长沙银行:长沙银行股份有限公司可持续发展(ESG)报告

2024 ESG
可持续发展报告
长沙银行股份有限公司
报告编制说明
报告简介
本报告是长沙银行股份有限公司（简称“长沙银行”“本行”）发布的首份可持续发展（ESG）报告，主要展示本行在环境、社会及公司治理等方面的实践与特色。本行董事会保证本报告内容不存在任何虚假记载或误导性陈述，并对其内容的真实性和有效性负责。
报告范围
报告组织范围：本报告以长沙银行股份有限公司为主体部分，涵盖总行、各分支机构和子公司。
报告时间范围：2024年1月1日至2024年12月31日。除特别注明外，本报告中所称“截至年末”均为“截至2024年末”。
报告发布周期：本报告为年度报告，与财务年度保持一致。
称谓说明：为了便于表述与阅读，本报告中“长沙银行” “本行” “公司”“我行”代指长沙银行股份有限
公司及其子公司。
数据来源
本报告数据主要来源于本行及各分支机构内部统计，财务数据来源于经天健会计师事务所（特殊普通合伙）审计的2024年度财务报表，如所列数据有异，均以年度财务报告为准。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。
报告编制依据 报告获取途径
上海证券交易所《上市公司自律监管指引第14号 本报告印刷版备置在本行董事会办公室。本报告
——可持续发展报告（试行）》 电子版可在本行网站www.cscb.cn下载，同时刊载于
上海证券交易所《上市公司自律监管指南第4号 上海证券交易所网站www.sse.com.cn。
——可持续发展报告编制》
上海证券交易所《上市公司自律监管指引第1号 联系方式
——规范运作》 长沙银行股份有限公司董事会办公室
中国证券监督管理委员会《上市公司治理准则》 地址：长沙市岳麓区滨江路53号楷林商务中心B座
原中国银行业监督管理委员会《关于加强银行业 邮编：410205
金融机构社会责任的意见》 客服电话：96511
全球可持续发展标准委员会（GSSB）《可持续 投资者咨询电话：（86）0731-89934772
发展报告标准（GRI Standards）》 传真：（86）0731-84305417
中国上市公司协会《上市公司可持续发展报告工
作指南》
CONTENTS
目录
长沙银行股份有限公司
BANK of Changsha Co., Ltd.
02 领导致辞 治理篇
04 ESG 绩效指标
07 关于我们 21 党的建设
08 组织架构 23 公司治理
09 企业文化 27 风险合规管理
10 荣誉奖项 31 投资者关系与股东权益
11 可持续发展战略与管理 社会篇
16 专题：长沙银行奋力书写金融润泽湘粤
　　 “五篇大文章” 35 服务实体经济
38 创新驱动
40 数字化转型
43 数据安全与客户隐私保护
46 产品服务安全与质量
49 金融服务可及性
53 保护消费者权益
58 乡村振兴
60 供应链安全
61 员工发展
63 员工关怀与权益保护
65 社会贡献
环境篇
71 应对气候变化
72 投融资环境影响
74 循环经济
75 能源与水资源利用
77 废弃物与污染物排放
附录
78 议题索引表
79 读者反馈表
领导致辞
2024年是全面贯彻党的二十届三中全会精神的开局之年。这一年，长沙银行坚持以习近平新时代中国特色社会
主义思想为指导，认真贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入落实中央经济工作会议、中央金融工作会 议精神，牢记金融工作的政治 性、人民 性，提 升金 融服 务 的 专业性、普 惠性，全 力做 好 科 技金融、绿色金融、普惠金 融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，服务大局更加有力，经营质效稳中提质，交上了区域上市城商行高质量发 展的新答卷。
胸怀“国之大者”，在服务实体经济的主动作为中彰显长行担当底色。我们始终牢记服务实体经济的初心和使
命，锚定“三高四新”美好蓝图，围绕湖南现代化产业体系的“四梁八柱”，重点对接长沙“4433”现代化产业体系建 设，大力服务先进制造业产业集群，全年累计支持省市重点项目165个，新增投放金额211.40亿元。我们依托区域 做市商，引资入湘超470亿元。我们深入贯彻落实中央金融工作 会 议 要求，将信贷资源更多投向科技创新、先进制 造、中小微企业等重点领域，全力做好“五篇大文章”。截至2024年末，科技金融贷款余额、普惠小微企业贷款余额 分别增长17.92%、15.91%。
践行“金融为民”，在增进民生福祉的暖心陪伴中传递长行温度。我们坚持金融向善，落实金融为民，将湖湘粤
人民群众对美好生活的向往作为金融服务的出发点和落脚点，搭建县城-乡镇-乡村三级网格体系，推出73个“一县 一 特”金融 服务专案，服务县乡居民提升金融服务可及性。积极响应和落实城市房地产融资协调机制，第一时间落 实存量房贷利率下调政策，助力13万户家庭实现安居梦想。高度重视消费者权益保护和金融知识普及；设立108家 工会驿站，深化金融便民内涵，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
共筑“绿水青山”，在建设大美湖湘的时代画卷中描绘长行亮色。我们坚持以习近平生态文明思想为指导，牢记
“绿水青山就是金山银山”，聚焦“双碳”目标，将客户环境与社会风险纳入业 务准 入管 理，完 善 绿 色 金融 产品 体系， 上线绿色金融管理平台，围 绕 节 能 环保、污染 防 治、清 洁 能源、绿 色 建 筑等 重 点领 域 加 大 绿 色信 贷 投 入，为 经 济 社 会绿色转型注入强劲动能。截至2024年末，本行绿色金融贷款余额528.29亿元，增长23.14%，年末绿色信贷客户 数1210户。绿色办公，低碳运营，引导全行员工树立低碳环保理念，用实际行动与环境友好互动。
坚 持“以 人为本”，在关爱员工成长共建长行家园中快乐同行。我们将员工视为最宝贵的资源，致力于为员工
成长成才提供宽广舞台。升级“青芙蓉”雇主品牌，广开选才渠道。实施“三狮行动”“淬炼计划”“尖兵计划”，优化 序列、薪酬、干部管理机制，帮助人才加速成长。保障员工权益，实施职工民主管理，将职代会打造为上层决策和民 意民声双向触达 桥 梁。推 选五 好 家 庭，崇尚良 好家风行风，开展职工运动会，线上迭代快乐家园俱乐部，党团品牌 出彩出圈，打造温馨和谐的事业家园。
强化“守正创新”，在完善公司治理的实践探索中锻造长行特色。以“134568”新十年战略规划开局奋进为契
机，统筹推进可持续发展工作。我们坚持加强党建引领，推动党的领导与公司治理有机融合。成立ESG工作小组， 编制并披露可持续发展报告，落实双碳战略。深入开展党纪学习教育，奔赴红旗渠、井冈山开展主题培训。创新青 春思政课凝聚奋斗力量，实施纪检派驻制改革，实现分支机构派驻纪检组长全覆盖。坚持一体推进全面风险管理， 筑牢三道防线，加强征信合规与信息安全管理治理，培育清廉金融文化，营造行风清朗、管理清明、队伍清正的干事 氛围。

守正道开新局，致广大尽精微。2025年，长沙银行将全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻党中央和省市党委决策部署，坚持“稳中求进”工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，扎根实体经济，聚焦主责主业，优化金融服务，强化特色经营，守牢风险底线，坚定不移推进高质量发展，以可持续理念引领高质量发展，全力打造“创新驱动、特色鲜明、价值领先”的现代生态银行，为金融强国贡献长行力量。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
长沙银行党委书记、董事长：
长沙银行党委副书记、行长：
ESG 绩效指标
01 经济绩效
绩效范围 指标名称 单位 2024 年
资产总额