苏州银行:2024年度可持续发展报告

报告编制说明
欢迎阅读《苏州银行股份有限公司 2024 年度可持续发展报告》。
在本报告中，“苏州银行”“苏行”“本行”“我们”均指代苏州银行股份有限公司。
报告范围 编制依据 信息来源 独立鉴证
组织范围：本报告覆盖苏州银行总行及分支机构。 国家金融监督管理总局（原中国银监会）《关于加强银行 本报告数据的获取和计算方法与以往年度报告相比没有重 为了保证报告的真实性和可靠性，本报告聘请莱茵技术（上
业金融机构社会责任的意见》（2007） 大改变。本报告中的财务数据来自经审计的本行年度财务 海）有限公司按 AA1000AS v3 鉴证标准对报告中披露的信
时间范围：2024 年1 月1 日至2024 年12 月31 日（部 报告。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种， 息执行中度鉴证业务，并出具独立鉴证声明。
分内容超出上述时间范围）。 中国证券监督管理委员会《上市公司治理准则》（2018） 特别说明的除外。
报告周期：本报告为年度报告。 参照深圳证券交易所《深圳证券交易所上市公司自律监管 报告语言 报告获取途径
指引第 17 号——可持续发展报告（试行）》（2024）
报告期数：本报告是本行连续发布的第 14 本社会责
任报告 / 可持续发展报告。 中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》 本报告主要以简体中文编写，《负责任银行原则》内容索 苏州银行股份有限公司官方网站：www.suzhoubank.com
（2009） 引部分附英文版本，若简体中文与英文有差异以简体中文
版本为准。 巨潮资讯网：www.cninfo.com.cn
联合国环境规划署《负责任银行原则》（Principles for
Responsible Banking, PRB） 董事会保证 联系方式
联合国可持续发展目标（SDGs）
本报告于 2025 年 4 月经本行董事会审议通过。本行董事会 地址：江苏省苏州工业园区钟园路 728 号
参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准（GRI 及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性
Standards）》（2021） 陈述或重大遗漏。 客服电话：0512-96067
传真：0512-65135118
网址：www.suzhoubank.com

董事长致辞
战略启航，谱写强富美高新篇章
我们以新三年战略规划为契机，继续聚焦“科创 + 跨境”与“民生 + 财富”双引擎驱动，深度融入区域经济发展大
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以人为本，探索普惠养老新金融
崔庆军 我们紧紧围绕打造企业百姓信赖的银行定位，用心倾听客户声音，不断提升金融服务的普惠性和便利性。我们继续
苏州银行股份有限公司董事长 围绕居民消费、住房、养老、教育、医疗等重点领域，深化银政、银社、银医、银校合作。结合“苏医慧”产品体
系完善和创新，推进医院代发合作落地。探索银发经济新模式，全面推进适老化改造，着力养老特色客群，完善养
老金融服务体系。在消费者权益保护方面，上线苏智心——消保专区，实现投诉数据可视化，趋势对比全景化，为
分支机构投诉分析等过程化管理提供管理工具，做精服务品质。与此同时，我们持续关注员工成长与发展，通过完