致欧科技:2025年4月29日投资者关系活动记录表

证券代码：301376 证券简称：致欧科技 编号：2025-001
致欧家居科技股份有限公司
投资者关系活动记录表
□特定对象调研 □分析师会议
投资者关系活 □媒体采访 ☑业绩说明会
动类别 □新闻发布会 □路演活动
□现场参观
☑其他 电话会议
参与单位名称 具体参会人员名单见附件
及人员姓名
时间 2025 年 4 月 29 日
地点 电话会议
上市公司接待 COO 陈兴；董事会秘书 秦永吉；财务总监 刘书洲
人员姓名
1、美国市场的供应链转移，成本以及终端定价问题。
公司正在积极布局东南亚对美出货，目前美国的东南
亚发货占比约为40%左右，但相对应87%的产品订单是已经
落地在东南亚了，需要一个下单到发货的过程。
转移计划：到25年Q3，东南亚会成为美国的主发货基
投资者关系活 地。但在25年Q2、Q3东南亚和中国切换之间会有空档的问动主要内容介 题，产生一定负面影响。
绍 成本影响：东南亚像越南、马来西亚、柬埔寨、泰国
等国，大体家具类采购成本比国内高10%左右，物流因为货
柜集拼的原因成本比国内高5%左右，全部算起来会比国内
产生额外10-15%的成本，同时现有东南亚关税税率10%，
所以综合会有25%的额外成本，大体与致欧在国内正常运
营，25%关税水平时的发货成本持平。

终端策略：公司将SKU分为三类：一类是未转移
SKU：东南亚没有转移资源，涨价售罄淘汰；一类是已转移SKU：已落地东南亚的，为保有美国市场份额，不会提价销售；还有一类是过渡期SKU：正在衔接东南亚的供
应，现阶段涨价销售，转移东南亚完成后，降价冲销。
对美国影响：2025年原设定美国市场40%增长目标，现在美国销额设定不增长。原因是国内供应链向东南亚转移中间的真空期的影响接近10个亿销额。具体从季度上来
看，美国现在有超过3个月的在库库存，可以起到积极的衔接作用。到2025年Q3，从发货维度转移东南亚已经完成，但是从销售维度来看，正处在在库存销耗完，东南亚库存又没有全量供应接上的阶段，所以2025年Q3前方库存发货会受到负向影响，到Q4基本会恢复到正常状态。
2、公司TEMU份额在提升，亚马逊把TEMU纳入比价体系，对公司有何影响？
2025年Q1，亚马逊欧洲和美国两条线都对TEMU进行专项比价，导致Q1销售额受到一定的损失。公司现在正在和亚马逊积极沟通，同时逐步会在TEMU上切换低价品牌，在品牌和产品上与亚马逊销售产品形成区分。低价品牌切换完成后，我们仍会大力发展TEMU。
3、2025 年，公司在欧洲和美国的海运长约安排和价格
如何？
欧线已经在 3 月与船司锁定年约，价格在 2000 美金以
内，同时有补充条款，如果红海重新恢复通行，我们可以与船司重新议价，我们相信这可以保障欧线全年的平稳运营。美线已经与货代签了 50%货量的长约，剩下 50%将观察未来 2-3 周的贸易局势的发展，再决定要不要和船司签年约。
4、当期的局势下，公司在欧洲市场竞争壁垒及策略？

3 月底、4 月初，公司已经调整了欧美的增长策略，本
来的策略是补短板，强美线。但是面临现在的环境和不确定性要强化欧线的优势，欧线 25 年目标是要增长 40%，公司将加大对欧线的新品开发，重点是 38 个市占相对低但市容较大的品类。
公司在欧线的仓储和尾程账号有优势，同时具备亚马逊VC账号的资源，美线的竞卖在欧洲市场会有壁垒：一是三方仓，新卖家获取自发能力和成本优势是很困难的。二是英德法意西，每个国家在运营环境上都有差异，很难一下打通这几个国家的市场。三是欧洲碎片化，每个体量都偏小，加大了listing和销售运营的难度。因此，我们在欧线的优势非常显性。
5、公司在 2024 年仓储履约优化，尾程成本下降，
2025 年还会延续这个趋势吗？
欧洲市场我们在德线有绝对优势，英法意西有小幅优势，但不像德线那么大，我们会在法意西增设当地主体，深耕当地账号和仓配能力，进一步扩大法意西地区的优
势。
美国市场在尾程优化后已经得到了长足的进步，但在库内运作效率和部分重量段上还是有很大优化空间。我们会派驻物流骨干在当地进行本地化的运营，进一步去优化库内运作效率。积极地跟当地的三方物流伙伴沟通尾程账号的一些改进。
所以，我们接下来能够看到在美线尾程还有一个相对较大幅度的改善，欧线在法意西地区会持续小幅迭代优化尾程能力。
6、美线自发比例要提到什么地步？
逐步实现 30%的货量由FBA发货，70%货量切换至自
发。

7、新品推广策略与费用控制
之前提到，欧线会聚焦 38 个大品类，聚焦大listing
进行上新。公司内部基本上对于排名前 30 之外的新品会严格约束。上新主要会针对头部品类来进行上新，填补一些重要的产品特性的一些坑位。
这样做，新品销额会有一个大幅的增加，但是新品个数上会有一个减少，从而改善新品上新效率，同时可以降低推新成本。
8、市场环境变化后，竞卖动态如何？欧洲市场的市场份额现在有变化吗？
公司在欧洲五国亚马逊平台大体市占 15%。2025 年，
公司要加大对欧洲市场的投入，38 个重点品类的市占要到20%左右。
我们目前没有发现竞卖大规模进入欧洲。一是不适应欧洲的玩法；二是欧洲的尾程运力的上限是这些竞卖进入的瓶颈。尾程运力有限，DPD这种当地大的三方物流宁愿不接单不开新账号。
9、欧线开放对外物流服务的计划和目标？
我们计划利用欧线的物流能力，帮助更多中国卖家进入欧洲。业务刚刚开启，正在和一些客户进行接触，明年初步预估有 2-3 个亿的体量。我们可以提供端到端的一条龙服务，也可以为重点客户开展代运营服务，暂时来讲这个业务刚刚起步。
10、2024 年渠道化多元化有提升，2025 年的渠道策略
是什么样的？
致欧增长有 3 个核心增长维度，一是基于运营效率；
二是全渠道增长路径，包含线上核心渠道的全面开拓，新兴市场国家，部分线下渠道的开拓；三是品类增长，沿着宜家的品类开新。

渠道是核心增长维度之一。我们会重点去抓TEMU、
SHEIN、Walmart、OTTO这些增速快，协同度高的平台，在组织上专设欧美三方业务组，在高层级别也和这几个渠道形成了协同，优先针对大卖的政策对我们开放。同时将结合经验教训，针对比价问题进行品牌区隔。
11、韩国、拉美、中东等新市场的进展？
公司已经在内部设立了专门的新兴市场组。亚马逊沙特、阿联酋站已经开站，4 月已经开始实现营收，亚马逊韩国站也已经同步开站。
12、大件品类上的拓展进展如何？
公司持续优仓储化物流能力，已经具备了做大件的基础，在床、柜子、沙发等品类上已经有了明确的增长。这些产品的市容非常大，如果拿到市占第一，对业绩的增益很大。
同时，公司还有VC能力，能够优化大件的销售成本。公司在东南亚供应链的优势本身就在大件上，因为经过
Walmart这种线下零售商的长期培育，当地供应链在大件品类上没有相对国内显性的成本劣势。形成规模效应后，大件产品的利润空间较大。
13、对供应商的赋能，排产系统的接入情况如何？
2024 年，公司推进二级物料的统一集采，比如用量比
较大的板材，三胺纸，封边条等物料，帮助供应商降低原有自主采购成本 10%左右。除了二级集采，公司还帮助供应商升级信息化水平，提升内部管理能力，数夫、自研计划系统部署到核心供应商，大幅降低供应商的产品加工成
本。2024 年，3 家核心供应商接入，2025 年还会有 20 家，
2026 年计划实现核心供应商全部完成部署。
14、公司目前AI技术的发展应用如何？
2024 年，在运营端，人工智能客服实现 7×24 小时多语

言响应，显著提升服务覆盖效率，邮件自动回复率到达了
19%；AI文案工具支持产品描述自动化生成，降低多国家小
语种内容回复成本；AI生图技术加速视觉素材创作，与实拍
相比，降低图片制作成本 65%左右，缩短新品上架周期；AI
办公助手优化内部流程节点，提升跨团队协作效能。
AI是公司 2025 年的发展重点之一，现在是我们的一个
全民运动，IT部门来建设基础设施跟算力，各个业务单位会
基于自己的业务场景来拓展更专业化的一些AI的应用。
附件清单（如 参会人员名单
有）
日期 2025 年 4 月 29 日
附件：
参会人员名单
序号 姓名 机构名称
1 蔡方羿 长江证券股份有限公司
2 米雁翔 长江证券股份有限公司
3 骆峥 信达证券股份有限公司
4 魏宇萌 东兴证券股份有限公司
5 李陌凡 锦绣中和(北京)资本管理有限公司
6 郜子娴 国元证券股份有限公司
7 石狄 华泰证券股份有限公司
8 杨澜 华创证券有限责任公司
9 邹会阳 国信证券股份有限公司
10 杨耀 华泰证券股份有限公司
11 应奇航 长江证券股份有限公司
12 易丁依 德邦证券股份有限公司
13 庄嘉骏 东北证券股份有限公司上海证券研究咨询分公司
14 曾伟 浙商证券股份有限公司
15 谭鹭 西部证券股份有限公司
16 王策源 天治基金管理有限公司
17 李星馨 招商证券股份有限公司
18 来舒楠